SMS Praxis - Ansatz
Im Zusammenhang mit Social Management werden verschiedene Konzepte diskutiert. Stichworte dazu sind Wirtschaftsethik, Wertemanagement, Corporate Social Responsibility, Corporate Citizenship oder Social Accountability.
Unser Ansatz zeichnet sich durch folgende Leitlinien aus:
- Stakeholderorientierung. Chancen und gefahren aus sozialen Themen ergeben sich für unternehmen aus den Erwartungen von Stakeholdern. Deshalb werden diese aktiv in Analyse-, bewertungs- und Gestaltungsprozesse einbezogen.
- Doppelter Mehrwert. Situationen mehrfachen Nutzens für das Unternehmen wie für die Gesellschaft sollen systematisch gesucht und gezielt angestrebt werden.
- Lösungsorientiertes Vorgehen. Die soziale Perspektive ermöglicht oft neue Sichtweisen auf bestehende Schwierigkeiten. Innovative Lösungen werden möglich.
- Integration in den Führungsrhythmus. Planen — realisieren — kontrollieren — korrigieren: Die soziale Performance wird zur Führungsaufgabe wie Finanzen, Ressourcen, Produktqualität, Umwelt oder Sicherheit.
- Steuerung via Prozesse. Sollen die wichtigen Parameter gesteuert werden, ist es unentbehrlich, die Elemente des Social Managements in die betrieblichen Prozesse zu integrieren.
- Standards als Hilfestellung. Instrumente wie AA 1000 oder SA 8000 können den internen Umsetzungsprozess unterstützen. Gegen aussen machen sie die Einhaltung bestimmter materieller oder methodischer Anforderungen sichtbar.
- Individuelles Vorgehen. Die jedem Unternehmen eigene Führungsstruktur und -kultur verlangt, dass Instrumente im Zusammenhang mit einem Managementsystem individuell angepasst werden.
- Strategie als zentrales Element. Das wichtigste Element jedes Managementsystems ist die Entwicklung, Umsetzung und periodische Korrektur einer Strategie. Das gilt genauso für ein Management der sozialen Auswirkungen eines Unternehmens.
- Orientierung an der Wertschöpfungskette. Die Systemgrenzen für ein Social Management orientieren sich am Verantwortungsbereich einer Organisation. Dieser umfasst nebst den eigenen Prozessen mindestens als Mitverantwortung auch die vor- und nachgelagerten Phasen im Leben der eigenen Produkte oder Leistungen.
- Nachhaltigkeit als Vision. Gerechte Ressourcenverteilung, nachhaltige Ressourcennutzung und Integration von wirtschaftlicher, ökologischer und sozialer Sichtweise gelten als Voraussetzungen für das Fortdauern unserer Gesellschaft. Langfristig werden vermutlich jene Unternehmen zu den Gewinnern gehören, die dieses Konzept schon frühzeitig integrieren.
